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Barómetro de la Sanidad Privada 2017

El IDIS presenta una nueva edición del BARÓMETRO DE LA SANIDAD PRIVADA, un análisis exhaustivo que ponemos a disposición de la sociedad cada dos años. Esta es ya su quinta edición y en ella podemos observar con satisfacción como todos los esfuerzos que está realizando el sector de la sanidad privada van obteniendo el fruto debido, los resultados continúan mejorando y como consecuencia de ello podemos apreciar con satisfacción calificaciones elevadas que en muchos casos superan el notable en buena parte de las cuestiones planteadas. 

El Barómetro de la Sanidad Privada, en su quinta edición, evidencia una vez más la excelente percepción que tienen de la Sanidad Privada sus usuarios. Esta circunstancia pone de manifiesto nuestro compromiso en la mejora continua de la calidad y constituye un reconocimiento al esfuerzo que este sector, que da cobertura a 10 millones de usuarios, está llevando a cabo para garantizar la mejor oferta asistencial para los ciudadanos. 

  • Elevado grado de satisfacción. Los usuarios de la Sanidad Privada, son usuarios igualmente de la Sanidad Pública, por lo que valoran de forma objetiva la calidad de los servicios que se les ofrece y de esta manera han decidido otorgarle un notable alto (escala de 1 a 10), a los distintos servicios de la sanidad privada analizados:  Hospitalización un 8,3; Hospital de Día un 8,0; Urgencias y Atención Primaria/Especialista un 7,9.
Tanto a nivel general como en todas y cada una de las distintas CC.AA, el grado de satisfacción obtenido con los servicios prestados en la Sanidad Privada sigue siendo superior al obtenido en la Sanidad Pública. Además, este elevado grado de satisfacción es consistente en las diecisiete comunidades autónomas, ya que la medición en todas ellas es muy similar, oscilando en un rango de entre 7,7 y 7,1 puntos en lo que se refiere a la sanidad privada, y de entre 5,2 y 6,9 en lo que se refiere a la sanidad pública
 
  • A mayor frecuencia de uso, mayor grado de satisfacción con la sanidad privada. El 87% de los asegurados ha utilizado la sanidad privada en alguna ocasión. El 80% lo ha hecho en el último año. Cuánto más frecuentemente se utilizan los servicios de la sanidad privada, mayor es el nivel de satisfacción con la misma: los que no la han utilizado nunca le otorgan una valoración de 7,0, los que la han utilizado hace más de un año la valoran con 7,3 y finalmente, la puntuación más alta se la asignan los que la han utilizado en el último año con 7,7 puntos.
  • Aumenta el porcentaje de usuarios que recomendarían la sanidad privada. Y lo hacen en todos los segmentos: en atención primaria (+ 8%), en la consulta del especialista (+11%), en pruebas diagnósticas (+ 8%), ingreso hospitalario (también +8%) y el servicio de urgencias (+8%). La valoración de las distintas esferas de la sanidad privada mejora a los ojos de los usuarios. En términos generales 9 de cada 10 usuarios recomendaría la sanidad privada en su conjunto.
  • Señas de identidad de la sanidad privada. La amplia cobertura de especialistas, la posibilidad de elección de especialista y centro, la rapidez en la obtención de citas, el trato recibido por parte del profesional sanitario, el tiempo de espera para la realización de pruebas diagnósticas, así como para la obtención de los resultados, los cuidados recibidos en hospitalización y en el servicio de urgencias y la adecuación de las instalaciones, siguen siendo auténticas señas de identidad de la sanidad privada.
     
  • Tiempos de espera en la sanidad privada. La agilidad y celeridad de la Sanidad Privada permite, sin duda alguna, una clara mejora en la calidad asistencial del paciente. En este sentido, el tiempo medio de espera en la Sanidad Privada es 5 veces menor que en la Sanidad Pública, para realizar una prueba diagnóstica o realizar una intervención quirúrgica, factor muy positivamente valorado por los pacientes.
     
  • Solidez y coherencia de los resultados obtenidos sin diferencias estadísticamente significativas. Como decíamos al inicio de este informe, nos encontramos ya en la 5ª edición del Barómetro de la Sanidad Privada, sin que se aprecien diferencias significativas respecto a años anteriores, aunque si se percibe la mejora de algunos de los parámetros evaluados, lo que refleja la preocupación y la apuesta de la sanidad privada por la mejora continua de la calidad.

     

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